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• Pasos
• Preguntas y respuestas de la comunidad
• Consejos
• Advertencias

Otras secciones

Muchas personas en Siria se han enfrentado a la trágica experiencia de dejar su país de origen para encontrar una vida mejor en otro lugar. Si su empresa tiene los medios, contratarlos es una excelente manera de ayudar. Empiece por conectarse con agencias gubernamentales para encontrar refugiados para contratar y luego facilíteles el proceso de contratación. Además, agregue capacitación y apoyo adicionales para estos empleados a medida que avanzan en un nuevo país.

Pasos

Parte 1 de 3: Encontrar refugiados sirios para contratar

1. 

   Encuentre su oficina de reasentamiento local. Los refugiados admitidos en un nuevo país son elegibles para trabajar de inmediato. Los programas gubernamentales ayudan a los refugiados a encontrar empleo como parte de sus programas de reasentamiento.
   • En los Estados Unidos, puede encontrar su oficina de reasentamiento local visitando https://www.acf.hhs.gov/orr/state-programs-annual-overview. Haga clic en su estado en el mapa o seleccione su estado en el menú desplegable debajo del mapa para obtener una lista de oficinas locales e información de contacto.

2. 

   
   
   Informe a la oficina que desea contratar refugiados. Las oficinas de reasentamiento pueden conectarlo con los refugiados que mejor se adapten a las necesidades de su empresa. Las oficinas también cuentan con recursos y servicios de desarrollo empresarial que puede utilizar.

3. 

   
   
   Trabajar con organizaciones anfitrionas. Las iglesias y organizaciones sin fines de lucro a menudo acogen a refugiados y brindan apoyo para el reasentamiento. Estas organizaciones ayudan a los refugiados a solicitar beneficios gubernamentales e inscribir a sus hijos en la escuela. También brindan capacitación y asistencia laboral.
   • Las organizaciones anfitrionas también pueden proporcionar traductores e intérpretes para ayudar a que el proceso de contratación se desarrolle sin problemas.

4. 

   
   
   Deje las solicitudes en la oficina de reasentamiento. Para que el empleo sea más accesible, averigüe si puede dejar solicitudes personalizadas en la oficina de reasentamiento o en las organizaciones de acogida. De esta manera, los refugiados con capacidad limitada para leer o escribir en inglés pueden obtener ayuda.
   • Informe al personal exactamente qué tipos de trabajos tiene disponibles, junto con una breve lista de calificaciones y una descripción de las tareas laborales. Especifique si los candidatos ya deberían saber inglés o si pueden aprender lo que necesitan saber en el trabajo.

5. 

   Anuncie trabajos en línea y en bolsas de trabajo gubernamentales. La oficina de reasentamiento puede ayudarlo a obtener trabajos en la base de datos del gobierno para que los refugiados los busquen. Algunos gobiernos pueden tener bolsas de trabajo dirigidas específicamente a los refugiados.
   • Por ejemplo, la plataforma de empleo de Canadá Magnet está construyendo un portal de refugiados para vincular refugiados calificados con puestos de trabajo.
   • Incluya una declaración de bienvenida en su puesto de trabajo, como "Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se anima a todos a postularse, incluidos los refugiados". También puede traducir esta frase al árabe.

Parte 2 de 3: Asistencia a los refugiados sirios durante el proceso de contratación

1. Infórmese a usted mismo y a su personal sobre la cultura siria. Antes de sentarse a entrevistar a los refugiados sirios, comprenda su país y su cultura. Le ayudará a comunicarse mejor con los solicitantes, incluso si no habla el mismo idioma.
   • El gobierno canadiense proporciona información sobre la cultura siria en https://www.international.gc.ca/cil-cai/country_insights-apercus_pays/overview-apercu_sy.aspx?lang=eng.
   • Reconozca que un refugiado sirio probablemente no tendrá los mismos comportamientos o gestos que está acostumbrado a evaluar en los posibles empleados. Por ejemplo, es posible que no hagan contacto visual porque el contacto visual directo con una figura de autoridad se considera una falta de respeto.

2. 

   Tenga un intérprete en las entrevistas. Tanto las oficinas gubernamentales de reasentamiento como las organizaciones sin fines de lucro ofrecen intérpretes para entrevistas de trabajo. El uso de un intérprete garantiza que los solicitantes puedan hablar con confianza sobre sus habilidades y experiencias.
   • Comuníquese con su oficina de reasentamiento local para averiguar si hay intérpretes disponibles. Este servicio puede ser gratuito o puede que tenga que pagar una tarifa nominal para cubrir el tiempo del intérprete.
   • Si el solicitante tiene un amigo o familiar que pueda traducir, esa puede ser una mejor opción que un intérprete profesional. Tener a alguien que conozca con ellos puede ayudar al solicitante a relajarse.
3. Usa aplicaciones de traducción. Si no puede tener un intérprete en vivo, hay varias aplicaciones de traducción de voz que pueden ser la mejor opción. Si desea utilizar una aplicación de traducción, descárguela e instálela mucho antes de la entrevista para que tenga tiempo de familiarizarse con sus funciones y características.
   • La Agencia de la ONU para los Refugiados tiene una aplicación llamada Tarjetas de traducción que se puede descargar gratis de la tienda Google Play. Esta aplicación incluye frases y preguntas comunes tanto en árabe como en farsi (entre otros idiomas) que puede utilizar para mantener una conversación básica con los solicitantes.
   • Para los dispositivos Apple, puede probar iTranslate Voice, que se puede usar para comunicarse directamente con los refugiados sirios. Hablas en la aplicación y la aplicación proporciona traducción de texto y audio de lo que dijiste. Esta aplicación también funciona en dispositivos Android.

4. 

   Familiarízate con el sistema educativo sirio. Muchos refugiados sirios tienen títulos profesionales y experiencia, pero aún tienen dificultades para encontrar empleo. Las diferencias en el sistema educativo y los nombres de las titulaciones hacen que su formación no se reconozca.
   • Por ejemplo, el primer nivel universitario en Siria puede llamarse "licencia". Este título es básicamente equivalente a una licenciatura estadounidense, pero en algunos campos requiere 6 años de estudio en lugar de los 4 tradicionales.
   • Para comparar el título de un solicitante con las credenciales locales, utilice una herramienta de equivalencia de títulos en línea. World Education Services ofrece uno para títulos estadounidenses en https://applications.wes.org/degree-equivalency-tool/. En Canadá, vaya a https://applications.wes.org/ca/degree-equivalency-tool/
5. Tener paciencia. Los refugiados sirios han pasado por mucho para sentarse frente a ti. Incluso si hablan inglés, pueden tener problemas cuando están nerviosos. Pueden estar incluso más nerviosos que el entrevistado típico porque se encuentran en un país desconocido donde conocen a pocas personas, si es que conocen a alguna.
   • Déle al solicitante suficiente tiempo para responder a sus preguntas. Si se sientan en silencio, anímelos a estar abiertos.
   • Es posible que no comprendan que deben hacerle preguntas. En su lugar, sea franco sobre todos los aspectos del trabajo y lo que su empresa tiene para ofrecer.
6. Tomar decisiones de contratación basadas en criterios objetivos. Si bien puede sentir empatía por la difícil situación de los refugiados sirios, no les hará ningún favor si contrata a alguien para un trabajo cuando no está calificado. Contrate refugiados que tengan las habilidades demostrables necesarias para hacer el trabajo que tiene disponible.
   • Tampoco es útil contratar a alguien que esté sobrecualificado. Muchos refugiados están ansiosos por establecerse y volver a un sentido de normalidad, lo que puede llevarlos a aceptar el primer trabajo que se les ofrece. Si entrevista a alguien que está sobrecualificado para el trabajo que tiene disponible, use su red para ayudarlo a encontrar algo más adecuado.

Parte 3 de 3: Ofrecer capacitación y apoyo

1. 

   Brindar capacitación en inglés para hablantes de otros idiomas (ESOL). Las oficinas gubernamentales de reasentamiento suelen ofrecer servicios lingüísticos básicos. Sin embargo, dependiendo de su negocio, sus empleados pueden necesitar habilidades lingüísticas y vocabulario específico.
   • Para encontrar maestros, es posible que deba mirar más allá de la oficina de reasentamiento del gobierno y las organizaciones de acogida. Las asociaciones profesionales y las organizaciones comerciales de su industria pueden proporcionar este tipo de servicio.
   • También puede tener a alguien en la empresa que pueda proporcionar este tipo de formación a los refugiados. Por ejemplo, puede tener un empleado que se especializó en inglés y enseñó inglés en el extranjero mientras estaba en la universidad.

2. 

   Ofrezca un programa de orientación ampliado. Cuando contrata refugiados sirios, no solo necesita orientarlos hacia su negocio y sus prácticas, sino también hacia las normas y expectativas culturales básicas. Anime a los empleados existentes a participar también en capacitaciones interculturales para evitar malentendidos.
   • Muchas de las normas comerciales que puede dar por sentadas pueden resultar desconocidas para los refugiados sirios recién contratados. A medida que revisa el manual del empleado y otros materiales, haga preguntas con frecuencia y asegúrese de que comprendan lo que se espera de ellos.
3. Inicie un programa de tutoría. Conectar a los refugiados sirios con un mentor local que tenga calificaciones y experiencia laboral similares puede ayudarlos a aclimatarse mejor a su nuevo país. Muchas organizaciones gubernamentales y sin fines de lucro tienen redes de mentores a las que puede unirse.
   • Si tiene un personal lo suficientemente grande, también puede iniciar un programa de mentores internamente. Conectar a los refugiados sirios recién contratados con el personal superior.

4. 

   Formar a refugiados con aptitud y voluntad de aprender. Si bien muchos refugiados sirios tienen una amplia educación y formación profesional, algunos no. Enseñar a los refugiados nuevas habilidades puede ayudarlos a comenzar una nueva vida en su nuevo país.
   • Busque refugiados que sean enérgicos y decididos, y que tengan las habilidades fundamentales básicas. Luego, combínelos con empleados altamente capacitados que puedan enseñarles detalles.
   • Puede ser elegible para recibir recursos y subsidios del gobierno si inicia un programa organizado de capacitación en el trabajo. Para obtener más información, comuníquese con su agencia o departamento de trabajo del gobierno.

5. 

   Ofrecer pasantías. Los aprendizajes combinan el aprendizaje en el aula con la formación en el trabajo. El registro de un programa de aprendizaje en los EE. UU. Le proporciona una certificación y recursos adicionales del Departamento de Trabajo.
   • Por lo general, los aprendices reciben un mentor durante un año y reciben capacitación en un colegio comunitario o escuela vocacional local. Los aprendizajes pueden ser especialmente valiosos para los refugiados sirios más jóvenes, cuya educación y formación en Siria pueden haber sido interrumpidas.
   • Los representantes estatales en los EE. UU. Lo ayudarán a configurar y ejecutar un programa de aprendizaje. Visite https://www.doleta.gov/oa/contactlist.cfm para encontrar el suyo. Algunos estados también ofrecen subvenciones y fondos adicionales para los empleadores que establecen programas de aprendizaje calificados.

6. 

   Coordinar los servicios de apoyo con las organizaciones anfitrionas. Las organizaciones de acogida, así como los programas de reasentamiento del gobierno, ofrecen amplios servicios a los refugiados. Pueden proporcionar capacitación vocacional y de idiomas, asistencia para la vivienda y transporte para ayudar a los refugiados a reasentarse.
   • Si desea ofrecer recursos adicionales a los refugiados sirios que ha contratado, consulte con la organización de acogida y las oficinas de reasentamiento para asegurarse de que sus planes no se superpongan con algo ya ofrecido.

Preguntas y respuestas de la comunidad

Consejos

• Ayude a sus nuevos empleados a integrarse con la fuerza laboral organizando eventos de la empresa. Considere una comida de intercambio cultural, donde todos traen un plato elaborado o inspirado en una receta familiar.
• Haga que sus nuevos empleados se sientan más bienvenidos emparejándolos con otros empleados que los ayudarán a aclimatarse al lugar de trabajo. En lugar de un programa de capacitación formal, este programa solo le daría al nuevo empleado una cara familiar a la que acudir en busca de ayuda con preguntas básicas.
• El gobierno de EE. UU. Ofrece incentivos fiscales para algunas empresas que contratan refugiados. Para obtener más información, visite https://www.doleta.gov/business/incentives/opptax/.
• Además de contratar refugiados sirios, hay otras formas de ayudar a civiles inocentes atrapados en la guerra civil de Siria. Puede leer Cómo ayudar a Aleppo para obtener ideas sobre cómo apoyar a los ciudadanos de Alepo, una ciudad que ha sufrido mucho desde el comienzo de la guerra.

Advertencias

• Antes de que un refugiado comience a trabajar para usted, confirme que está legalmente autorizado a trabajar. En la mayoría de los países, a los refugiados se les concede automáticamente el derecho a trabajar. Los refugiados en los EE. UU. Tendrán un documento de autorización de empleo (EAD). Si solo han estado en el país por poco tiempo, es posible que solo tengan su I-94. Recuerde pedirles que le traigan su EAD cuando lo reciban.